Foire aux questions pour vous faciliter l'achat d'un chèque, d'un coffret cadeau ou d'un article - LES TERRASSES D'EZE
Les coffrets cadeaux sont-ils envoyés immédiatement après l'achat ?
Votre coffret cadeau est envoyé immédiatement après l'achat sous format numérique. Vous pouvez le personnaliser selon vos envies directement sur notre site LES TERRASSES D'EZE.
Est-il possible de venir dans votre établissement pour acheter un coffret cadeau ?
Vous pouvez acheter nos coffrets cadeaux directement sur notre site e-commerce. Nos coffrets sont disponibles en version numérique pour un envoi immédiat, ou en version physique pour une remise en main propre. Profitez de notre offre pour offrir un moment de détente et de bien-être aux Terrasses d'Eze.
Peut-on faire envoyer le chèque cadeau directement au bénéficiaire sans qu'il ne voit le montant ?
Vous pouvez faire livrer le chèque cadeau directement au bénéficiaire sans qu'il ne connaisse le montant. Pour cela, sélectionnez l'option 'Masquer le montant' lors de votre commande chez LES TERRASSES D'EZE.
Comment choisir le mode d'envoi du coffret (email, courrier, retrait sur place) ?
Vous pouvez choisir d'envoyer votre coffret cadeau par email, par courrier ou opter pour un retrait sur place lors de la finalisation de votre commande chez LES TERRASSES D'EZE.
Puis-je acheter en ligne plusieurs coffrets cadeaux destinés à des personnes différentes ?
Vous pouvez tout à fait acheter plusieurs coffrets cadeaux en ligne pour des personnes différentes. Chaque coffret sera personnalisé selon vos souhaits, avec la possibilité de choisir parmi nos différentes offres, comme l'Escale Découverte ou le Séjour Rêve d'Azur, pour une expérience unique aux Terrasses d'Eze.
Comment créer une cagnotte et inviter des personnes ?
Pour créer une cagnotte et inviter des proches à contribuer à un coffret cadeau pour Les Terrasses d'Eze, sélectionnez l'option dédiée lors de votre achat en ligne. Vous pourrez ensuite personnaliser votre cagnotte et inviter des participants par email ou partage de lien, directement depuis notre plateforme LES TERRASSES D'EZE.
Comment puis-je choisir le montant d'un chèque cadeau ?
Le montant de votre chèque cadeau est déterminé par les coffrets disponibles chez LES TERRASSES D'EZE. Vous pouvez choisir parmi nos options, allant de 70 € pour une séance de flottaison à 780 € pour un séjour de deux nuits, en passant par des escapades ou des moments gastronomiques.
Comment puis-je me connecter à mon compte ?
Pour accéder à votre compte sur notre site, utilisez l'adresse e-mail et le mot de passe que vous avez créés lors de votre inscription. Si vous avez oublié votre mot de passe, utilisez l'option de réinitialisation disponible sur la page de connexion de notre établissement LES TERRASSES D'EZE.
Comment puis-je vider mon panier ?
Pour vider votre panier, cliquez sur l'icône du panier en haut à droite de la page, puis sur le bouton 'Vider le panier' sur notre site LES TERRASSES D'EZE.
Puis-je acheter plusieurs bons cadeaux en même temps ?
Vous pouvez tout à fait acheter plusieurs coffrets cadeaux en même temps. Ils seront tous inclus dans votre commande et vous pourrez les offrir à vos proches pour qu'ils profitent de moments inoubliables aux Terrasses d'Eze.
Comment supprimer un coffret de mon panier ?
Pour retirer un coffret de votre panier chez LES TERRASSES D'EZE, cliquez simplement sur l'icône de suppression située à côté de l'article concerné. Vous pouvez également vider l'intégralité de votre panier en utilisant l'option dédiée.
Comment acheter ou offrir un coffret cadeau ?
Pour offrir un coffret cadeau des Terrasses d'Eze, sélectionnez votre coffret parmi nos différentes options, ajoutez-le à votre panier et personnalisez-le avec un message. Vous pouvez choisir entre des séjours, des expériences spa ou des dîners gastronomiques, et bénéficier d'un envoi immédiat en numérique pour une livraison rapide.
Peut-on offrir un chèque cadeau et laisser le bénéficiaire choisir l'expérience ?
Oui, vous pouvez offrir un coffret cadeau aux Terrasses d'Eze et laisser le bénéficiaire choisir l'expérience qui lui convient parmi nos différentes prestations, comme un séjour, un repas au restaurant bistronomique Le Tillac ou une séance de détente au spa.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Les modifications ou annulations de votre commande de coffret cadeau dépendent des conditions de réservation de notre établissement LES TERRASSES D'EZE. Vous trouverez les détails spécifiques dans les conditions générales de vente de votre coffret.
Le service client coffrets cadeaux est-il joignable par e-mail ?
Vous pouvez nous envoyer un e-mail à l'adresse indiquée sur notre site pour toute question concernant votre coffret cadeau. Nous nous engageons à vous répondre sous 48 heures ouvrées, dans notre établissement Les Terrasses d'Eze.
Le service client coffrets cadeaux est-il joignable par téléphone ?
Le service client des Terrasses d'Eze est joignable par téléphone du lundi au vendredi de 9h à 18h. Vous pouvez également nous écrire par email ou via notre formulaire en ligne pour toute question concernant votre coffret cadeau.
Le statut de mon coffret cadeau peut-il être consulté en ligne ?
Vous pouvez suivre l'état de votre coffret cadeau en ligne via votre espace personnel sur notre site. Connectez-vous avec les identifiants reçus lors de l'achat pour accéder à ces informations chez LES TERRASSES D'EZE.
Un chat en ligne est-il disponible pour les questions sur les coffrets cadeaux ?
Un chat en ligne est disponible sur notre site pour répondre à vos questions concernant les coffrets cadeaux. Les horaires d'ouverture sont indiqués sur la page de contact de notre établissement LES TERRASSES D'EZE.
Un service client dédié aux coffrets cadeaux est-il disponible ?
Pour toute question concernant votre coffret cadeau, des informations détaillées sur les prestations proposées sont disponibles sur notre site web. Notre établissement LES TERRASSES D'EZE est à votre disposition pour un séjour inoubliable sur la Côte d'Azur.
Une FAQ dédiée aux coffrets cadeaux est-elle disponible ?
Oui, cette FAQ vous guide pour utiliser votre coffret cadeau aux Terrasses d'Eze. Vous y trouverez des informations pratiques sur la réservation, la validité et les prestations incluses, pour profiter pleinement de votre expérience de détente et de bien-être dans notre établissement LES TERRASSES D'EZE.
L'accès au spa est-il inclus dans mon coffret cadeau ?
L'accès au spa dépend du coffret cadeau que vous avez reçu. Certains forfaits, comme l'Escale Beauté ou l'Escale Méditerranéenne, incluent des prestations de détente et de bien-être. Vérifiez les détails de votre coffret pour connaître les options disponibles dans notre établissement LES TERRASSES D'EZE.
Le bénéficiaire d'un coffret cadeau a-t-il accès aux mêmes services que les autres clients ?
Le bénéficiaire d'un coffret cadeau aux Terrasses d'Eze accède aux mêmes services que les autres clients, comme le spa de 500m2 ou le restaurant bistronomique Le Tillac, selon les conditions de l'établissement.
Le détail des prestations de mon coffret cadeau est-il précisé ?
Les prestations de votre coffret cadeau sont détaillées dans le livret d'information qui l'accompagne. Vous y trouverez toutes les informations nécessaires pour profiter pleinement de votre expérience de détente et de bien-être chez LES TERRASSES D'EZE.
Le parking est-il inclus dans mon coffret cadeau ?
Le parking n'est pas inclus dans les coffrets cadeaux des Terrasses d'Eze. L'établissement dispose cependant d'un parking privé à proximité pour votre commodité.
Le petit-déjeuner est-il inclus dans mon coffret cadeau ?
Le petit-déjeuner n'est pas inclus dans les coffrets cadeaux des Terrasses d'Eze. Pour profiter pleinement de votre séjour, vous pourrez toutefois déguster une cuisine subtile et inventive au restaurant bistronomique Le Tillac, avec une vue panoramique sur la Méditerranée.
Une attention particulière est-elle prévue pour le bénéficiaire d'un coffret cadeau ?
Les Terrasses d'Eze accordent une attention particulière aux bénéficiaires de coffrets cadeaux en leur offrant des moments de détente et de bien-être uniques, comme des séances de spa ou des repas gastronomiques avec vue sur la Méditerranée. Chaque coffret est conçu pour garantir une expérience inoubliable dans notre établissement LES TERRASSES D'EZE.
Une boisson de bienvenue est-elle incluse dans mon coffret cadeau ?
Les coffrets cadeaux des Terrasses d'Eze incluent une boisson de bienvenue pour vous accueillir lors de votre séjour ou de votre visite. Profitez de cette attention bienveillante dans notre établissement LES TERRASSES D'EZE.
Doit on apporter des serviettes au Spa ?
Les serviettes sont fournies par le spa des Terrasses d'Eze, vous n'avez donc pas besoin d'en apporter. Profitez pleinement de votre moment de détente dans notre établissement LES TERRASSES D'EZE.
Est-il possible d'acheter plusieurs coffrets cadeaux pour les salariés de mon entreprise et les personnaliser ?
Vous pouvez tout à fait acheter plusieurs coffrets cadeaux pour vos salariés et les personnaliser selon vos envies. Nos coffrets sont disponibles en différentes formules, allant de séances bien-être à des séjours gastronomiques, pour répondre à tous les besoins. Profitez de l'expérience unique offerte par notre établissement LES TERRASSES D'EZE.
Est-il possible d'acheter plusieurs coffrets cadeaux pour mes clients et les envoyer directement en version numérique ou papier ?
Vous pouvez acheter plusieurs coffrets cadeaux pour vos clients et les leur envoyer directement en version numérique ou papier. Les coffrets sont personnalisables et disponibles en envoi immédiat chez LES TERRASSES D'EZE.
Offrez-vous des tarifs préférentiels pour les achats en grande quantité ?
Des tarifs dégressifs sont disponibles pour les achats en grande quantité, avec un devis personnalisé selon le volume commandé chez LES TERRASSES D'EZE.
Proposez-vous une solution avantageuse et personnalisée pour les comités d'entreprise (CSE) ?
Nous offrons des solutions personnalisées pour les comités d'entreprise, avec des tarifs préférentiels et des options de personnalisation adaptées à vos besoins, dans notre établissement LES TERRASSES D'EZE.
Comment corriger une adresse email erronée pour un coffret cadeau ?
Pour corriger une adresse email erronée sur votre coffret cadeau, fournissez votre numéro de commande et les nouvelles coordonnées. Les conditions de réservation s'appliquent, dans notre établissement LES TERRASSES D'EZE.
Comment puis-je laisser un avis sur mon coffret cadeau ?
Vous pouvez partager votre expérience et laisser un avis sur votre coffret cadeau en vous connectant à votre espace client sur notre site. Les conditions pour laisser un avis sont précisées lors de votre réservation chez LES TERRASSES D'EZE.
Comment puis-je contacter la boutique ?
Vous pouvez nous joindre par téléphone ou via le formulaire en ligne disponible sur notre site. Les coffrets cadeaux des Terrasses d'Eze offrent une expérience de détente et de bien-être unique sur la Côte d'Azur, avec des forfaits adaptés à chaque envie, comme l'Escale Découverte ou le Séjour Rêve d'Azur. Nos coffrets sont disponibles en version numérique pour un envoi immédiat, avec une réservation flexible auprès de notre établissement LES TERRASSES D'EZE.
Y a-t-il un dress code pour le coffret cadeau ?
Pour profiter pleinement de votre coffret cadeau, une tenue correcte est recommandée, notamment pour le restaurant bistronomique Le Tillac, qui offre une vue panoramique sur la Méditerranée. Les Terrasses d'Eze allient élégance et détente, pour un séjour inoubliable sur la Côte d'Azur.
A partir de quel âge puis-je faire un soin ?
L'âge minimum pour bénéficier d'un soin aux Terrasses d'Eze dépend des prestations choisies. Vous pouvez profiter de moments de détente et de bien-être dans notre spa de 500m2, offrant un véritable parcours détox et détente, ou opter pour des soins spécifiques comme la séance en chambre de flottaison. Les conditions d'accès sont précisées dans la description de nos coffrets cadeaux chez LES TERRASSES D'EZE.
Faut-il absolument réserver?
La réservation est indispensable pour profiter de votre coffret cadeau aux Terrasses d'Eze. Le bénéficiaire peut choisir ses dates de séjour et réserver directement auprès de l'établissement LES TERRASSES D'EZE.
Comment peut-on accéder à l'hôtel depuis l'aéroport ?
Pour accéder aux Terrasses d'Eze depuis l'aéroport, vous pouvez opter pour un taxi ou une voiture de location, l'hôtel étant situé entre Nice et Monaco, à quelques minutes du village médiéval d'Eze. Cet établissement LES TERRASSES D'EZE offre un panorama exceptionnel sur la Méditerranée.
L'établissement est-il accessible aux personnes à mobilité réduite ?
Les Terrasses d'Eze, idéalement situé entre Nice et Monaco, offre un panorama exceptionnel sur la Méditerranée et un spa de 500m2 avec des équipements uniques pour une relaxation totale du corps et de l'esprit. L'établissement dispose de 87 chambres toutes avec vue mer et terrasse privative, mais il est recommandé de vérifier directement auprès de l'établissement pour l'accessibilité aux personnes à mobilité réduite, dans notre établissement LES TERRASSES D'EZE.
Les animaux de compagnie sont-ils acceptés dans l'établissement ?
Les Terrasses d'Eze acceptent les animaux de compagnie, selon les conditions de l'établissement.
Où peut-on trouver les menus ?
Les menus du restaurant bistronomique Le Tillac sont disponibles directement sur le site de l'établissement LES TERRASSES D'EZE. Vous y trouverez également les détails des prestations proposées, comme les séances de spa ou les coffrets cadeaux.
Quels sont les horaires de l'établissement ?
Les horaires de l'établissement LES TERRASSES D'EZE varient selon les services. Pour votre séance spa, votre séjour ou votre dîner, vous pourrez profiter des installations et des prestations de jour comme de soir, avec des horaires adaptés à votre confort et à votre bien-être.
Y a-t-il un parking à proximité de l'établissement ?
Les Terrasses d'Eze disposent d'un parking privé pour les clients de l'hôtel, situé à proximité immédiate de l'établissement. Ce parking est accessible pour faciliter votre séjour et votre détente dans notre cadre exceptionnel sur la Côte d'Azur.
Quels sont les modes de livraison des coffrets/chèques cadeaux ?
Les coffrets cadeaux des Terrasses d'Eze sont disponibles en version numérique et peuvent être envoyés immédiatement par email, ou livrés par courrier selon votre préférence. Vous bénéficiez ainsi d'une flexibilité totale pour offrir un moment d'exception sur la Côte d'Azur.
L'envoi postal est-il proposé ?
Oui, nous proposons l'envoi postal de nos coffrets cadeaux pour LES TERRASSES D'EZE. Vous pouvez également opter pour un envoi immédiat en numérique, selon vos préférences.
En plus des coffrets cadeaux, est-il possible de commander ou de faire livrer des articles ?
Nous proposons uniquement des coffrets cadeaux pour des séjours, des séances de spa et des repas au restaurant bistronomique Le Tillac, avec vue panoramique sur la Méditerranée. Les coffrets sont disponibles pour des expériences uniques de détente et de bien-être dans notre établissement LES TERRASSES D'EZE.
Le coffret est-il disponible en format physique ?
Vous pouvez choisir entre un coffret cadeau physique ou numérique pour offrir un moment inoubliable aux Terrasses d'Eze. Les deux formats sont disponibles pour vous permettre de personnaliser votre cadeau selon vos préférences, dans notre établissement Les Terrasses d'Eze.
Le coffret est-il présenté dans un packaging soigné ?
Nos coffrets cadeaux sont présentés dans un packaging élégant et soigné, pour une expérience d'offrande inoubliable chez LES TERRASSES D'EZE.
Le coffret est-il disponible en format numérique (e-coffret) ?
Oui, les coffrets cadeaux des Terrasses d'Eze sont disponibles en version numérique. Vous pouvez opter pour une livraison immédiate par email, ce qui permet une remise instantanée au bénéficiaire.
Le coffret peut-il être envoyé directement au bénéficiaire ?
Vous pouvez envoyer directement le coffret cadeau au bénéficiaire lors de votre commande sur notre site. Les frais de livraison varient selon les options choisies pour votre coffret LES TERRASSES D'EZE.
Livrez-vous les coffrets cadeaux à l'international ?
Oui, nous livrons les coffrets cadeaux à l'international. Les frais et délais de livraison varient selon la destination. Vous pouvez choisir l'envoi immédiat en numérique pour une livraison instantanée chez LES TERRASSES D'EZE.
Quels sont les délais de livraison des coffrets par voie postale ?
Les coffrets cadeaux des Terrasses d'Eze sont expédiés sous 48 heures par voie postale. Vous pouvez également opter pour un envoi immédiat en numérique, pour une livraison instantanée. Les Terrasses d'Eze.
Un envoi à date programmée est-il possible ?
Vous pouvez programmer la date d'envoi de votre coffret cadeau lors de votre commande. L'envoi est immédiat en numérique, et vous bénéficiez du meilleur tarif directement auprès de notre établissement LES TERRASSES D'EZE.
Une livraison express est-elle disponible ?
La livraison express de votre coffret cadeau dépend des options disponibles lors de votre commande chez LES TERRASSES D'EZE.
Comment puis-je suivre ma commande ?
Vous pouvez suivre votre commande en vous connectant à votre compte sur notre site. L'heureux bénéficiaire peut réserver ses dates auprès de l'établissement Les Terrasses d'Eze.
Puis-je recevoir mon coffret cadeau par e-mail ou par courrier ?
Vous pouvez recevoir votre coffret cadeau par e-mail ou par courrier selon votre préférence. L'envoi est immédiat en numérique ou sous forme physique, avec paiement sécurisé directement à l'établissement LES TERRASSES D'EZE.
Quel est le delai de livraison de mon bon cadeau si je choisi la livraison postale?
Le délai de livraison de votre bon cadeau par voie postale est de 3 à 5 jours ouvrés à partir de la date d'achat. Vous pouvez également opter pour une livraison numérique immédiate lors de votre commande chez LES TERRASSES D'EZE.
En cas d'annulation de ma réservation, mon coffret cadeau reste-t-il valable ?
En cas d'annulation de votre réservation, votre coffret cadeau reste valable pour une nouvelle réservation aux Terrasses d'Eze. Vous pourrez ainsi profiter de notre établissement selon les conditions indiquées lors de l'achat.
Mon coffret cadeau peut-il être prolongé en cas de non-utilisation ?
La prolongation de votre coffret cadeau aux Terrasses d'Eze dépend des conditions de l'établissement. Vous pouvez profiter de votre séjour inoubliable sur la Côte d'Azur entre Nice et Monaco, avec vue panoramique sur la Méditerranée.
Mon coffret cadeau peut-il être échangé contre une autre prestation ?
L'échange de votre coffret cadeau contre une autre prestation est possible selon les disponibilités et les conditions de l'établissement. Les Terrasses d'Eze proposent divers forfaits et prestations, comme des séjours, des séances spa ou des repas au restaurant bistronomique Le Tillac, pour vous offrir une expérience sur mesure sur la Côte d'Azur.
Puis-je annuler ma réservation effectuée avec un coffret cadeau ?
L'annulation d'une réservation effectuée avec un coffret cadeau est possible selon les conditions précisées au moment de l'achat, dans notre établissement LES TERRASSES D'EZE.
Puis-je modifier ma réservation effectuée avec un coffret cadeau ?
La modification de votre réservation effectuée avec un coffret cadeau dépend des conditions de l'établissement. Les Terrasses d'Eze vous proposent un séjour inoubliable sur la Côte d'Azur, entre Nice et Monaco, avec des prestations variées pour répondre à vos envies de détente et de bien-être.
Un délai d'annulation s'applique-t-il pour les réservations avec coffret cadeau ?
Le délai d'annulation pour les réservations avec coffret cadeau dépend des conditions précisées lors de votre réservation chez LES TERRASSES D'EZE.
Un report de date est-il possible sans frais avec un coffret cadeau ?
Le report de date est possible selon les conditions de réservation de votre coffret cadeau aux Terrasses d'Eze. L'établissement propose des forfaits bien-être et des séjours inoubliables sur la Côte d'Azur, entre Nice et Monaco, pour une expérience de détente et de gastronomie.
Puis-je transformer mon coffret cadeau en chèque cadeau ?
Il n'est pas possible de transformer votre coffret cadeau en chèque cadeau pour une utilisation chez LES TERRASSES D'EZE. Vous pouvez cependant l'utiliser pour réserver une expérience de détente ou de gastronomie dans notre établissement.
Des offres spéciales pour les événements (mariage, Saint-Valentin, Noël...) sont-elles disponibles ?
Les Terrasses d'Eze proposent des coffrets cadeaux spéciaux pour les événements comme la Saint-Valentin, Noël ou les mariages. Découvrez notre sélection en ligne pour profiter de ces offres uniques, idéales pour un moment inoubliable sur la Côte d'Azur avec LES TERRASSES D'EZE.
Proposez-vous des coffrets dédiés pour les groupes, les anniversaires ou les occasions particulières (EVJF, EVG) ?
Les Terrasses d'Eze proposent des coffrets cadeaux adaptés à diverses occasions, comme les anniversaires, les enterrements de vie de jeune fille ou de garçon, ou encore les événements entre amis. Vous pouvez offrir un moment de détente et de bien-être avec nos forfaits spa ou une expérience gastronomique inoubliable dans notre restaurant bistronomique Le Tillac, avec vue panoramique sur la Méditerranée. Explorez notre sélection de coffrets pour trouver l'offre idéale à offrir chez Les Terrasses d'Eze.
Les coffrets cadeaux proposés sont-ils officiels et garantis sans intermédiaire ni commission ?
Les coffrets cadeaux proposés par LES TERRASSES D'EZE sont officiels et garantis sans intermédiaire. Vous bénéficiez d'un envoi immédiat en numérique et d'un paiement sécurisé directement à l'établissement, sans commission ni frais supplémentaires.
Les prestations incluses dans les coffrets sont-elles identiques à celles consommées sur place ?
Les prestations proposées dans les coffrets cadeaux des Terrasses d'Eze correspondent à celles disponibles sur place, comme le spa de 500m2 ou le restaurant bistronomique Le Tillac. Chaque coffret est conçu pour offrir une expérience unique de détente et de bien-être, à savourer dans notre établissement LES TERRASSES D'EZE.
Pourrais-je échanger une prestation contre une autre à la réservation (exemple un massage à la place d'un soin du visage)
Les échanges de prestations sont possibles selon les disponibilités au moment de la réservation, dans notre établissement LES TERRASSES D'EZE.
Est-il possible de régler un coffret cadeau par virement bancaire ?
Le paiement par virement bancaire est possible pour régler un coffret cadeau de notre établissement LES TERRASSES D'EZE.
Le paiement en ligne est-il sécurisé ?
Le paiement en ligne sur notre site est entièrement sécurisé pour garantir la protection de vos données bancaires. Vous bénéficiez ainsi d'un achat en toute sérénité pour offrir un moment d'exception aux Terrasses d'Eze.
Le paiement en cagnotte ou partagé est-il possible ?
Le paiement en cagnotte ou partagé n'est pas disponible pour l'instant. Vous pouvez régler votre coffret cadeau par carte bancaire, virement ou PayPal lors de votre commande chez LES TERRASSES D'EZE.
Vos coffrets cadeaux sont-ils des créations exclusives, conçues spécifiquement par votre établissement ?
Nos coffrets cadeaux sont conçus pour offrir une expérience unique aux Terrasses d'Eze, entre détente et gastronomie. Chaque coffret permet de profiter d'une journée bien-être, d'un repas au restaurant bistronomique Le Tillac ou d'un séjour inoubliable dans notre établissement LES TERRASSES D'EZE.
Le paiement en plusieurs fois est-il possible ?
Le paiement en plusieurs fois n'est pas disponible pour les coffrets cadeaux des Terrasses d'Eze. Vous pouvez effectuer votre paiement de manière sécurisée lors de votre commande en ligne.
Le paiement est-il débité immédiatement lors de la commande ?
Le paiement de votre coffret cadeau est débité immédiatement lors de la commande. Vous bénéficiez d'un envoi immédiat en numérique et d'un paiement sécurisé directement à l'établissement LES TERRASSES D'EZE.
Les entreprises peuvent-elles régler via un mode de paiement spécifique (mandat administratif, virement...) ?
Les entreprises peuvent régler par virement ou mandat administratif pour leurs achats de coffrets cadeaux chez LES TERRASSES D'EZE.
Les paiements sont-ils traités par un prestataire certifié conforme aux normes de sécurité (PCI DSS) ?
Tous les paiements effectués sur notre site sont sécurisés par un prestataire certifié conforme aux normes PCI DSS, garantissant ainsi la protection de vos données chez LES TERRASSES D'EZE.
Lors d'un achat de coffret cadeau, est-ce que je conserve l'historique de mes commandes ?
Vous pouvez consulter l'historique de vos commandes dans votre espace client. Les coffrets cadeaux des Terrasses d'Eze vous permettent de choisir et personnaliser vos envies pour offrir un moment inoubliable sur la Côte d'Azur.
Proposez-vous le paiement via PayPal, Apple Pay ou Google Pay ?
Pour votre coffret cadeau, nous acceptons le paiement par carte bancaire, PayPal, Apple Pay et Google Pay. Vous bénéficiez d'un envoi immédiat en numérique et d'un paiement sécurisé directement à l'établissement LES TERRASSES D'EZE.
Puis-je recevoir une facture après l'achat ?
Vous recevrez une facture par email après votre achat chez LES TERRASSES D'EZE. Vous pouvez également la retrouver dans votre espace client sur notre site.
Puis-je payer mon coffret cadeau par carte bancaire (Visa, Mastercard, Amex) ?
Vous pouvez régler votre coffret cadeau par carte bancaire Visa, Mastercard ou American Express. Le paiement est sécurisé et vous bénéficiez du meilleur tarif directement auprès de l'établissement LES TERRASSES D'EZE.
Un code promotionnel peut-il être utilisé ?
Vous pouvez utiliser un code promotionnel lors de votre commande chez LES TERRASSES D'EZE. Vérifiez sa validité et son utilisation dans les conditions générales de vente de notre établissement.
Quels sont les modes de paiement acceptés pour l'achat d'un coffret cadeau ?
Pour l'achat d'un coffret cadeau, vous pouvez régler par carte bancaire, PayPal ou virement bancaire. Le paiement est sécurisé et vous bénéficiez du meilleur tarif en achetant directement depuis notre boutique officielle LES TERRASSES D'EZE.
Acceptez-vous les chèques-vacances ?
Nous acceptons les chèques-vacances pour l'achat de nos coffrets cadeaux, selon les conditions de l'établissement LES TERRASSES D'EZE.
Est-il possible d'ajouter un message personnalisé au coffret cadeau ?
Vous pouvez ajouter un message personnalisé à votre coffret cadeau lors de la commande, qui sera ensuite joint à l'envoi. Profitez de cette opportunité pour personnaliser votre cadeau chez LES TERRASSES D'EZE.
Pouvons-nous ajouter des options à vos offres de coffrets cadeaux ?
Les coffrets cadeaux des Terrasses d'Eze peuvent être personnalisés selon vos envies, avec des options variées selon les forfaits. Vous pouvez choisir et personnaliser votre coffret directement en ligne, avec une livraison immédiate en numérique. Les Terrasses d'Eze vous offrent ainsi une expérience flexible et adaptée à vos besoins.
Proposez-vous des emballages premium pour les coffrets envoyés par voie postale ?
Nous proposons des options d'emballage premium pour vos coffrets cadeaux envoyés par voie postale. Vous pouvez personnaliser l'emballage lors de votre commande en ligne pour offrir une expérience encore plus mémorable à vos proches, chez LES TERRASSES D'EZE.
Peut-on personnaliser un coffret pour une occasion spéciale (anniversaire, mariage...) ?
Vous pouvez personnaliser votre coffret cadeau avec un message pour marquer une occasion spéciale. Les coffrets des Terrasses d'Eze sont choisis et personnalisés selon vos envies, pour offrir un moment inoubliable sur la Côte d'Azur.
Comment demander un remboursement d'un coffret cadeau acheté en ligne ?
Pour demander un remboursement de votre coffret cadeau acheté en ligne, munissez-vous de votre numéro de commande et des conditions d'achat. Les remboursements sont possibles selon les conditions précisées au moment de l'achat, dans notre établissement LES TERRASSES D'EZE.
En cas de perte d'un coffret cadeau papier, pouvez-vous en émettre un nouveau ?
En cas de perte de votre coffret cadeau papier des Terrasses d'Eze, un duplicata peut être émis sous réserve de disponibilité. Les conditions d'envoi sont précisées lors de l'achat de votre coffret cadeau.
Les coffrets déjà partiellement utilisés peuvent-ils être remboursés ?
Les coffrets cadeaux partiellement utilisés ne sont pas remboursables chez LES TERRASSES D'EZE.
Est-il possible d'échanger un coffret cadeau contre un autre de valeur équivalente ou supérieure ?
Il est possible d'échanger un coffret cadeau contre un autre de valeur équivalente ou supérieure, selon les conditions de l'établissement LES TERRASSES D'EZE. Les coffrets offrent une flexibilité pour réserver des séjours, des séances de spa ou des expériences gastronomiques, permettant ainsi de profiter pleinement de l'offre choisie.
Le droit de rétractation s'applique-t-il à l'achat d'un coffret cadeau ?
Le coffret cadeau des Terrasses d'Eze est non échangeable et non remboursable, car il s'agit d'une prestation de service. Le droit de rétractation ne s'applique donc pas à votre achat.
Puis-je annuler un coffret cadeau déjà envoyé par email ou par courrier ?
L'annulation d'un coffret cadeau déjà envoyé dépend des conditions d'achat. Chez LES TERRASSES D'EZE, vous pouvez réserver vos dates directement auprès de l'établissement pour profiter de votre coffret cadeau.
Que faire si le coffret reçu est endommagé ou comporte une erreur ?
Si le coffret cadeau reçu est endommagé ou comporte une erreur, une photo du coffret sera nécessaire pour traiter votre demande rapidement selon les conditions de l'établissement LES TERRASSES D'EZE.
Puis-je me faire rembourser un coffret cadeau si je change d'avis après l'achat ?
Les coffrets cadeaux des Terrasses d'Eze ne sont pas remboursables après l'achat, conformément à nos conditions générales de vente.
Que se passe-t-il si le bénéficiaire n'a pas pu utiliser le coffret avant sa date de fin de validité ?
Si le bénéficiaire ne peut pas utiliser son coffret avant la date de validité, celui-ci ne sera plus utilisable. Les Terrasses d'Eze proposent des expériences de détente et de bien-être uniques, et il est conseillé de vérifier les conditions de validité au moment de l'achat pour éviter toute déception.
Un avoir est-il délivré en cas de non-utilisation ?
En cas de non-utilisation du coffret cadeau, les Terrasses d'Eze offrent la possibilité de bénéficier d'un avoir selon les conditions précisées lors de l'achat. L'établissement propose une variété de coffrets cadeaux pour des moments de détente et de bien-être, adaptés à différentes envies et budgets.
Comment puis-je récupérer la cagnotte ?
Pour utiliser votre coffret cadeau, vous pouvez réserver directement auprès de l'établissement Les Terrasses d'Eze en choisissant vos dates de séjour ou de prestation. Le coffret est valable pour diverses expériences comme des séjours, des séances de spa ou des repas au restaurant bistronomique Le Tillac, avec vue panoramique sur la Méditerranée. Profitez pleinement de votre moment de détente et de bien-être aux Terrasses d'Eze.
Quels sont les délais pour obtenir un remboursement après ma demande ?
Les délais de remboursement pour un coffret cadeau des Terrasses d'Eze dépendent des conditions spécifiques au moment de l'achat. Les remboursements sont traités sous 14 jours après validation de la demande, dans notre établissement LES TERRASSES D'EZE.
J’ai acheté un coffret/chèque cadeau, mais j’aimerais annuler l’achat. Est-ce possible ?
Les coffrets cadeaux des Terrasses d'Eze ne sont ni échangeables ni remboursables. Les conditions d'utilisation sont précisées au moment de l'achat, dans notre établissement LES TERRASSES D'EZE.
Certaines dates sont-elles exclues pour les coffrets cadeaux ?
Oui, certaines dates peuvent être exclues pour les coffrets cadeaux aux Terrasses d'Eze. Nous vous invitons à vérifier les dates disponibles lors de votre réservation, afin de profiter pleinement de votre expérience de détente et de bien-être dans notre établissement LES TERRASSES D'EZE.
La réservation avec un coffret cadeau est-elle soumise à disponibilité ?
La réservation avec un coffret cadeau aux Terrasses d'Eze est soumise aux disponibilités de l'établissement. Pour profiter pleinement de votre séjour, nous vous recommandons de réserver dès que possible afin de garantir votre date de choix.
J’ai perdu mon mot de passe pour me connecter à mon compte, que puis-je faire ?
Pour réinitialiser votre mot de passe et accéder à votre compte, cliquez sur le lien 'Mot de passe oublié' sur la page de connexion. Un email vous sera envoyé pour créer un nouveau mot de passe afin de profiter pleinement de votre expérience chez LES TERRASSES D'EZE.
La réservation avec un coffret cadeau nécessite-t-elle le numéro du coffret ?
Pour réserver avec votre coffret cadeau aux Terrasses d'Eze, munissez-vous de son numéro. Ce numéro est nécessaire pour valider votre réservation dans notre établissement LES TERRASSES D'EZE.
Mon coffret cadeau est-il utilisable le week-end ?
L'utilisation de votre coffret cadeau le week-end est possible selon les disponibilités de notre établissement LES TERRASSES D'EZE.
Mon coffret cadeau est-il utilisable les jours fériés ?
L'utilisation de votre coffret cadeau aux Terrasses d'Eze peut varier selon les disponibilités de l'établissement, notamment les jours fériés. Pour profiter pleinement de votre expérience de détente et de bien-être, il est recommandé de réserver à l'avance en tenant compte des conditions spécifiques de l'établissement LES TERRASSES D'EZE.
Puis-je choisir librement mes dates avec un coffret cadeau ?
Les dates de réservation avec un coffret cadeau dépendent des disponibilités de l'établissement. Vous pourrez choisir vos dates directement auprès de l'hôtel LES TERRASSES D'EZE.
Puis-je réserver en ligne avec mon coffret cadeau ?
La réservation avec un coffret cadeau aux Terrasses d'Eze peut se faire en ligne ou directement auprès de l'établissement. Le bénéficiaire peut choisir ses dates et profiter de son coffret pour un séjour, une journée bien-être ou un dîner gastronomique. Les Terrasses d'Eze.
Puis-je réserver par téléphone avec mon coffret cadeau ?
Vous pouvez réserver par téléphone avec votre coffret cadeau aux Terrasses d'Eze. L'établissement vous accueillera avec plaisir pour une expérience de détente et de bien-être sur la Côte d'Azur.
Puis-je réserver par e-mail avec mon coffret cadeau ?
La réservation par e-mail avec un coffret cadeau est possible aux Terrasses d'Eze, entre Nice et Monaco. Cet établissement propose des séjours inoubliables avec un spa de 500m2 et des restaurants panoramiques, pour une expérience de détente et de bien-être unique.
Est-il possible de modifier mon coffret cadeau pour un coffret cadeau inférieur ou égal à sa valeur ?
Vous pouvez modifier votre coffret cadeau pour un coffret de valeur inférieure ou égale, selon les conditions de l'établissement LES TERRASSES D'EZE.
Mon coffret cadeau couvre-t-il l'intégralité de la prestation ?
Votre coffret cadeau couvre la prestation indiquée sur votre bon d'échange. Les éventuels suppléments ou options ne sont pas inclus. Votre moment de détente et de bien-être vous attend aux Terrasses d'Eze.
Mon coffret cadeau est-il nominatif ?
Votre coffret cadeau est nominatif, au nom du bénéficiaire indiqué lors de l'achat. Il ne peut être modifié. Profitez de votre expérience de détente et de bien-être aux Terrasses d'Eze.
Mon coffret cadeau est-il utilisable en une seule fois ?
Oui, votre coffret cadeau est utilisable en une seule fois pour profiter d'une expérience inoubliable aux Terrasses d'Eze. Vérifiez les conditions spécifiques de l'établissement pour confirmer les modalités d'utilisation de votre coffret cadeau aux Terrasses d'Eze.
Mon coffret cadeau est-il valable dans plusieurs établissements d'un groupe ?
Votre coffret cadeau est valable uniquement pour les prestations proposées par l'établissement LES TERRASSES D'EZE.
Mon coffret cadeau est-il valable dans un seul établissement ?
Votre coffret cadeau est valable uniquement dans notre établissement LES TERRASSES D'EZE, situé entre Nice et Monaco. Vous pourrez ainsi profiter de notre spa de 500m2 ou de notre restaurant bistronomique Le Tillac avec vue panoramique sur la Méditerranée.
Un surclassement est-il possible avec supplément en utilisant mon coffret cadeau ?
Le surclassement de votre chambre est possible selon les disponibilités et les conditions de l'établissement LES TERRASSES D'EZE.
Une autre personne peut-elle utiliser mon coffret cadeau ?
Le coffret cadeau que vous avez reçu est nominatif et ne peut être utilisé que par vous-même. Profitez pleinement de votre expérience de détente et de bien-être aux Terrasses d'Eze.
Un complément de paiement peut-il être demandé sur place lors de l'utilisation du coffret cadeau ?
Un complément de paiement peut être demandé lors de l'utilisation de votre coffret cadeau selon les conditions de l'établissement LES TERRASSES D'EZE.
Une pièce d'identité est-elle demandée à l'arrivée lors de l'utilisation d'un coffret cadeau ?
À votre arrivée aux Terrasses d'Eze, une pièce d'identité peut être demandée pour valider votre réservation effectuée avec un coffret cadeau. L'établissement se situe entre Nice et Monaco, offrant un panorama exceptionnel sur la Méditerranée et un séjour inoubliable sur la Côte d'Azur.
Aceptez-vous les animaux de compagnie ?
Les Terrasses d'Eze n'acceptent pas les animaux de compagnie dans leur établissement.
Comment procéder pour la réservation de mon bon cadeau ?
Pour réserver votre bon cadeau aux Terrasses d'Eze, connectez-vous à votre compte et suivez les instructions sur notre site. Le bénéficiaire peut choisir ses dates de séjour ou de prestation selon les disponibilités de notre établissement LES TERRASSES D'EZE.
Dois-je créer un compte client pour acheter un coffret cadeau?
Pour acheter un coffret cadeau aux Terrasses d'Eze, vous n'avez pas besoin de créer un compte client. Vous pouvez passer commande en tant qu'invité et profiter de votre moment de détente dans notre établissement LES TERRASSES D'EZE.
Mon chèque cadeau est-il sécable ? Puis-je l’utiliser en plusieurs fois ?
Votre chèque cadeau peut être utilisé en plusieurs fois, selon les disponibilités et les conditions de réservation de notre établissement LES TERRASSES D'EZE.
Quelles sont les heures d'arrivée et de départ ?
Les heures d'arrivée et de départ à LES TERRASSES D'EZE sont fixées à 15h00 pour l'arrivée et à 12h00 pour le départ, afin de profiter pleinement de votre séjour sur la Côte d'Azur.
Quelles sont les prestations comprises dans un chèque cadeau ?
Les prestations comprises dans un chèque cadeau dépendent du coffret choisi. Par exemple, vous pouvez opter pour une journée de détente avec l'Escale Découverte ou un séjour de deux nuits avec le Séjour Rêve d'Azur. Les détails sont disponibles sur le site des Terrasses d'Eze.
Quelle est la différence entre un coffret cadeau et un bon à montant libre ?
Un coffret cadeau des Terrasses d'Eze vous offre un choix parmi des expériences prédéfinies, comme une nuitée, un repas ou une séance de spa, tandis qu'un bon à montant libre permet de payer une prestation à hauteur du montant choisi, pour profiter pleinement de notre établissement LES TERRASSES D'EZE.
Les conditions d'utilisation sont-elles clairement indiquées ?
Les conditions d'utilisation de nos coffrets cadeaux sont clairement indiquées sur notre site. Vous pouvez les consulter avant votre achat pour bénéficier d'un séjour inoubliable aux Terrasses d'Eze.
Comment utiliser un coffret cadeau lors de la réservation ?
Pour utiliser votre coffret cadeau aux Terrasses d'Eze, réservez directement auprès de l'établissement en mentionnant votre code unique. Les dates de réservation sont flexibles, permettant au bénéficiaire de choisir selon sa disponibilité, dans notre établissement Les Terrasses d'Eze.
Le coffret peut-il être transféré à un tiers ?
Le coffret cadeau des Terrasses d'Eze peut être offert à un tiers. Il suffit de l'indiquer lors de la commande pour personnaliser votre cadeau selon vos envies.
Peut-on prolonger ou renouveler la validité d'un coffret cadeau ?
La prolongation ou le renouvellement de la validité d'un coffret cadeau dépend des conditions de l'établissement. Chez LES TERRASSES D'EZE, vous pouvez choisir et personnaliser votre coffret avec toutes vos envies pour offrir un moment inoubliable.
Que faire en cas de perte ou de non-réception du coffret cadeau ?
En cas de perte ou de non-réception de votre coffret cadeau, un duplicata ou un coffret numérique vous sera envoyé selon les conditions de l'établissement LES TERRASSES D'EZE.
Quelle est la durée de validité d'un coffret cadeau ?
Les coffrets cadeaux des Terrasses d'Eze sont valables pour une durée d'un an à partir de la date d'achat, vous offrant ainsi une année pour planifier et profiter de votre expérience de détente et de bien-être dans notre établissement LES TERRASSES D'EZE.
Les enfants sont-ils acceptés ?
Les Terrasses d'Eze accueillent les enfants, mais il est recommandé de vérifier les conditions spécifiques de l'établissement pour un séjour en famille. Profitez d'un panorama exceptionnel sur la Méditerranée dans cet hôtel 4 étoiles situé entre Nice et Monaco.
Comment ça se passe si le bénéficiaire n'utilise pas toute la valeur du chèque cadeau ou s'il la dépasse ?
Si le bénéficiaire ne dépense pas la totalité de la valeur du coffret, le solde reste perdu. En cas de dépassement, un règlement complémentaire est nécessaire, selon les conditions de l'établissement LES TERRASSES D'EZE.
L'accès au spa est-il privatif ?
L'accès au spa des Terrasses d'Eze est partagé avec les autres clients de l'établissement. Le spa de 500m2 offre un parcours détente et bien-être unique, avec des équipements dédiés à la relaxation totale du corps et de l'esprit.
Quels types de coffrets cadeaux proposez-vous ?
Nous proposons des coffrets cadeaux pour des séjours bien-être, des escapades gourmandes, et des expériences uniques sur la Côte d'Azur. Vous pouvez offrir des moments de détente au spa, des nuits inoubliables avec vue sur la Méditerranée, ou des repas gastronomiques dans notre restaurant bistronomique Le Tillac, chez LES TERRASSES D'EZE.